Je gegevens: verwerking en bewaring

Waar staat onze data?

De dataresidentie volgt uit de constructie, niet uit een belofte. Elke laag die je klantgegevens kan raken, staat in de EU.

Hosting en toegangspunt	Een EU-hosting- en CDN-provider, geserveerd vanuit EU-edge-locaties.
Lezen van uploads	Een groot taalmodel via een EU-resident inferentieprofiel (Ierland). Geen Amerikaanse inferentie-endpoints.
Database	Een beheerde database, regio West-Europa.
Documentverwerking	Een eigen server binnen de EU.
Betalingen	Een EU-betaaldienstverlener, alleen voor factuur- en contactgegevens, onder de EU-verwerkersvoorwaarden.

Wat bewaren jullie, en wat niet?

Wat we wel bewaren, is wat nodig is om je account te draaien en te factureren: je naam, zakelijk e-mailadres, kantoor, btw-nummer en betaalstatus, plus één regel per afgerond document met de tool en het tijdstip. Die regel bevat geen klantinhoud.

Past dit bij mijn geheimhoudingsplicht?

Ja. Jouw kantoor blijft verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van je klanten. Lowkey treedt op als verwerker en verwerkt die gegevens uitsluitend in jouw opdracht, om het resultaat te maken waar je om vraagt. Met elke onderliggende verwerker is een verwerkersovereenkomst gesloten en, waar anders een doorgifte zou plaatsvinden, gelden de EU-modelcontractbepalingen.

Werk je als kantoor met ons en heb je de formele verwerkersovereenkomst nodig? Vraag erom, dan sturen we die toe. De volledige verwerkingsuitleg staat in de AVG-verklaring.

Waarom dit anders is dan een algemene AI-tool

Algemene informatie, geen fiscaal advies. De tools vullen formulieren in en stellen de begeleidende brief op. Het oordeel en de verantwoordelijkheid blijven bij jouw kantoor.